In unserem Blog äußern wir uns regelmäßig zu den Themen Vertrieb, Marketing und IT im Energiebereich, sowie agile Software-Entwicklung, Projektmanagement und Prozesse. Außerdem gewähren wir Ihnen Einblick in unsere Unternehmenskultur, unseren Arbeitsalltag und alle anderen Themen, die uns gerade bewegen.
Für eins+null bedeutet die E-World: ein Team, ein Projekt und jeder packt mit an! Zu Beginn des Jahres ist sie gleichzeitig das wichtigste Marketing- und Networking-Event. Schließlich stimmt sie eins+null traditionell auf das kommende Geschäftsjahr ein.
Der Kunde ist ein launischer König. Dabei verhält er sich jedoch nicht so individuell und unberechenbar, wie er vielleicht annimmt. Doch welchen Regeln folgen seine impulsiven Entscheidungen? Und wie können sich Unternehmen diese zu Nutze machen?
Seit der Liberalisierung des Energiemarktes 1998 ist ein deutlicher Preisanstieg für Strom und Erdgas zu verzeichnen. Demgegenüber wächst das Angebot an Energieversorgern stetig, die mit Tarifen zu Spottpreisen werben.
Wie bei den meisten Energieversorgungsunternehmen unterscheiden sich vermutlich auch Ihre Kunden stark voneinander: Familien, Singles, Rentner, kleinere und größere Betriebe – nicht jeder Tarif passt zu jedem Verbraucher.
Als Anbieter von maßgeschneiderter Software für Energieversorger und ihre Vertriebsdienstleister interessieren wir uns für alle Themen rund um Energie. Selbstverständlich auch für einen Teilbereich mit besonderem Spaßfaktor: die Elektromobilität.
Die Parteien verfolgen hier sehr unterschiedliche Ansätze. Wir haben für Sie die Kernaussagen des energiepolitischen Programms von SPD, CDU, Linken, Grünen, FDP und AfD zusammengestellt.
Die meisten eins+null-Projekte sind ziemlich komplex: Ein einfaches Joules-Setup besteht beispielsweise aus locker 50 Tickets. Tickets sind praktisch für unsere Entwickler, da sie ein großes, unübersichtliches Problem in kleine, übersichtliche, autonome Arbeitspakete zerteilen.
Unternehmen verfügen bei der Planung einer Social-Media-Initiative über eine reiche Palette möglicher Plattformen und Technologien. Nicht alle Konzepte sind jedoch auch für die Energiewirtschaft geeignet.
Auf Empfehlungsportalen, wie beispielsweise TrustedShop, können sich Kunden über den Preis und die Qualität von Produkten und Dienstleistungen austauschen. Dies ist eine einfache Massnahme um bei den Seitenbesuchern Vertrauen zu schaffen.
Die im Herbst 2006 von Google übernommene Video-Plattform YouTube ist das populärste Content Sharing Portal der Welt; pro Minute werden durchschnittlich 72 Stunden an neuem Videomaterial auf die Seite hochgeladen. Heute untersuchen wir, wie sich YouTube von EVUs nutzen lässt.
Facebook ist der Klassiker unter den Sozialen Netzwerken. Im dritten Teil unserer Serie zu den Social Media Aktivitäten von EVUs wird geprüft, welche Chancen und Risiken ein Facebook-Auftritt für einen Energieversorger mit sich bringt.
Der Aufbau eines eigenen Blogs zur Ergänzung eigenen Website kann für EVUs sinnvoll sein. Dabei sollte ein Blog nicht für platte Werbung, sondern als zusätzlicher Informationskanal genutzt werden, über den das Unternehmen nahbar und auf Augenhöhe über interne Entwicklungen berichtet.
Zahlreiche Energieversorger versuchen gegenwärtig ihr Glück im Social Web. In dieser Serie an Texten soll anhand des fiktiven Stromanbieters "Neustrom" untersucht werden, welche Social Media Plattformen sich für Energieversorger besonders geeignet sind.
Am Anfang seiner Karriere war Lukas Ebner anders als heute. Programmieren zu lernen hat alles verändert. Und dies ist auch der Grund, warum bei eins+null jeder neue Mitarbeiter programmieren lernt – selbst wenn er nicht selbst entwickeln muss.
Im zweiten Teil unserer Serie zum Churn-Risiko von Haushaltskunden haben wir verschiedene Größen untersucht, die möglicherweise Einfluss auf das Kündigungsrisiko eines Kunden haben. Heute wollen wir die Parameter zu sinnvollen Segmentprofilen verbinden.
Im zweiten teil über das Churn-Risiko von Haushaltskunden wollen wir etwas konkreter werden: Welche üblicherweise innerhalb eines Kundendatensatzes vorhandenen Datenfelder könnten sich für eine Churnprognose eignen?
Die E-World 2016 war für eins+null ein triumphaler Erfolg. Wir hatten die Gelegenheit, unsere brandneue Joules-Version zu präsentieren. Knapp 50 Termine an drei vollgepackten, intensiven Tagen mussten absolviert werden.
Ein Schlüsselfaktor im Bestandskundenmanagement von EVUs ist eine korrekten Bewertung des Kündigungsrisikos des einzelnen Kunden, auch bekannt als das „Churn Risiko". In dieser lockeren Serie sollen Wege zur korrekten Ermittlung des Churn-Risikos untersucht werden.