Behavioral Pricing in der Energiewirtschaft

Behavioral Pricing in der Energiewirtschaft

Der Kunde ist ein launischer König. Dabei verhält er sich jedoch nicht so individuell und unberechenbar, wie er vielleicht annimmt. Doch welchen Regeln folgen seine impulsiven Entscheidungen? Und wie können sich Unternehmen diese zu Nutze machen?

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Einflussgrößen auf das Churn-Risiko

Einflussgrößen auf das Churn-Risiko

Im zweiten teil über das Churn-Risiko von Haushaltskunden wollen wir etwas konkreter werden: Welche üblicherweise innerhalb eines Kundendatensatzes vorhandenen Datenfelder könnten sich für eine Churnprognose eignen?

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Überlegungen zum Churn-Risiko bei Haushaltskunden

Überlegungen zum Churn-Risiko bei Haushaltskunden

Ein Schlüsselfaktor im Bestandskundenmanagement von EVUs ist eine korrekten Bewertung des Kündigungsrisikos des einzelnen Kunden, auch bekannt als das „Churn Risiko". In dieser lockeren Serie sollen Wege zur korrekten Ermittlung des Churn-Risikos untersucht werden.

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