Projektmanager/in für Bestands- und Neukundenbetreuung (m/w/d)

Vollzeit · Kundenbetreuung Neu/Bestand

Über eins+null

eins+null wurde 2009 gegründet und ist seitdem Softwarehersteller und Digitalisierungspartner für Energieversorgungsunternehmen in Deutschland und Österreich. Unser Produkt ist eine moderne Marketing- und Salesplattform namens Joules. Energieversorger steuern damit sämtliche Vertriebsprozesse ihres Unternehmens zur Neukundengewinnung.

Dein neuer Arbeitsplatz

An deinem neuen Arbeitsplatz werden deine ersten Wochen aus klassischem Onboarding und dem Einstieg in das Alltagsgeschäft bestehen. Auf Basis unserer sehr ausführlichen Dokumentation wirst du dich tief in die Abläufe und Funktionsweisen von eins+null einarbeiten - jederzeit aktiv betreut von deinem festen Ansprechpartner. Dich erwarten interne Seminare, in denen wir dein Wissen festigen und genug Raum für Fragen einräumen. Wann immer du willst, darfst du gerne auch in die weiteren Unternehmensbereiche hineinschnuppern. Besonders wichtig ist uns, dass du dich jederzeit gut betreut fühlst, damit du schnell bei uns Fuß fasst. Nach abgeschlossener Einarbeitung bekommst du eine feste Aufgabe in unserem Team übertragen. Dies kann die Betreuung bestimmter Kunden oder aber einzelner Systembereiche unserer Software sein.

Unsere Branche

Klar, als Softwarehersteller sind wir selbst natürlich in der Informationstechnologie vertreten. Der Fokus unserer Programme ist dennoch die Energiewirtschaft, sodass unsere Angestellten branchenübergreifend arbeiten. Der Vorteil? Zum einen wirst du gleich in zwei Branchen umfassend von uns eingelernt. Durch die zunehmende Ökologisierung durchlebt die Energiewirtschaft zum anderen einen besonders zukunftsorientierten Wandel. Die Konsequenz? Digitalisierung ist bei Energieversorgern gefragter denn je und macht unsere Arbeit zukunftssicher und krisenbeständig.

Wofür wir stehen

eins+null macht vieles anders und einiges besser als andere Arbeitgeber. Jeder Mensch verbringt einen großen Teil seines Lebens in der Arbeit. Uns ist es daher wichtig, den Alltag so zu gestalten, dass du am Morgen gerne ins Büro kommst. Das erreichen wir durch eine offene Gesprächskultur zwischen allen Kollegen bis hin zur Geschäftsführung. Work-Life-Balance ist uns wichtig. Angestellte bringen die besten Leistungen, wenn sie keine Überstunden machen müssen, ihre Meinung zählt, man ihnen zuhört und sie auch in der Arbeit sie selbst sein dürfen. Um das Miteinander zu fördern, legen wir großen Wert auf Aktivitäten im Team: ein gemeinsames Abendessen beim Griechen, eine Fahrradtour in einen nahegelegenen Biergarten, ein gemeinsamer Filmabend oder ein Wochenendausflug nach Rumänien inkl. Flug und Übernachtung, wie zu unserem zehnjährigen Firmenjubiläum, sind einige Beispiele. Wir wissen aus Erfahrung, dass es sich angenehmer arbeitet, wenn es einen gemeinsamen Ausgleich dazu gibt.

Komm einfach mal vorbei!

Interessiert, ob wir zu dir passen? Unsere Türen stehen dir jederzeit offen. Ruf uns an, vereinbare einen Termin mit uns und schau mal vorbei. Lerne deine zukünftigen Kollegen bei einem lockeren Besuch kennen, unterhalte dich ungezwungen mit deinen künftigen Chefs und verschaffe dir einen Eindruck vom Arbeitsalltag in unserem Unternehmen – ganz unkompliziert.

Brauchst du Hilfe?

Du bist nicht sicher, was wir suchen und hast Fragen zu der Stellenbeschreibung? Schreib oder ruf uns an und wir werden Deine Fragen beantworten.

Telefon

Du erreichst uns Montag bis Freitag von 9:00 Uhr bis 17:00 Uhr unter 0941 600 987-0

Email

Oder maile uns an bewerbung@einsundnull.de.

Deine Aufgaben

Als Projektmanager/in für Bestands- und Neukundenbetreuung (m/w/d) nimmst du eine zentrale Rolle in unserem Unternehmen ein. Du arbeitest direkt mit unserer Software und hilft unsere Kunden dabei, ihren Alltag zu bewältigen. Meldet sich ein Kunde mit einem akuten Problem oder hat der Vertrieb ein neues System verkauft, das konfiguriert werden muss? Oder möchte der Kunde eine Erweiterung an einem bestehenden System durchführen? Als Teil unseres Projektmanagementteams weißt du auf diese Fragen genau die richtige Antwort. Du leistest Abhilfe, wenn eine Kunde nicht weiter weiß und hilfst beim Aufbau komplett neuer Kundensysteme. So stellen wir sicher, dass dein Alltag stets abwechslungsreich bleibt und du deine persönlichen Stärken besonders gut ausspielen kannst.

Konkret bedeutet das für dich:

  • Du arbeitest in einem Team von Spezialisten für die Softwarebetreuung.
  • Du betreust verschiedene Software-Apps und stehst den Kunden mit Rat und Tat zur Seite, wenn sie Hilfe benötigen, oder eine Neuprogrammierung in Auftrag geben möchten.
  • Du nimmst Anpassungen an der Softwarekonfiguration vor, wenn sich Arbeitsweisen und Prozesse beim Kunden ändern
  • Du nimmst Kundenwünsche entgegen, bereitest sie auf und gibst sie in die Programmierung weiter.
  • Du bist die Schnittstelle zur Produktentwicklung und dem Vertrieb und bereitest Informationen zu neuen Kundenwünschen für die interne Bewertung bzw. Angebotslegung auf.

Deine Benefits

Umfangreiches Onboarding

Feste Ansprechpartner und ausreichend Raum für deine Fragen.

Stabile Branchen

Krisensicherheit durch IT- und Energie-Fokus.

Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten

Berücksichtigung deiner persönlichen Interessen und Fähigkeiten.

Flache Hierarchien

Mitgestaltungsmöglichkeiten und Eigenverantwortlichkeit bei deinen Projekten.

Vergünstigtes Mittagessen

Täglicher Zuschuss zu gesundem Essen.

Schönes Büro

Großer Schreibtisch in einem modernen Bürogebäude mit toller Ausstattung.

Mobile Arbeitsgeräte

Eigenes Apple MacBook, mit dem du auch im Homeoffice arbeiten kannst.

Soziale Kollegen

Tolle Arbeitsatmosphäre mit regelmäßigen Veranstaltungen und Teamevents.

Deine Skills

Erfolgreicher Abschluss

Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT, z.B. als Kaufmann/-frau (m/w/d) für Digitalisierungsmanagement, IT-Systemmanagement oder vergleichbar.

Im Dienst unserer Kunden

Du bist ein gewissenhafter Mensch und nimmst die Wünsche unserer Kunden ernst.

Präzise wie ein Uhrwerk

Du bist zuverlässig und erledigst deine Aufgaben mit Sorgfalt.

Aufgeschlossener Teamplayer

Du bist hilfsbereit, selbstbewusst und stehst deinen Kunden und Kollegen unterstützend zur Seite, wenn sie dich brauchen.

Ewiger Socialiser

Du bist sehr kommunikativ und hast gerne Kontakt zu anderen Menschen.

Kreativer Logiker

Du denkst strukturiert und bist in der Lage, eigenständig kreative Lösungen für Herausforderungen zu finden.

Language skills

Du sprichst fließend Deutsch und verfügst über gute Englischkenntnisse.

Bewirb dich hier
Bewerbung hochladen

* Pflichtfeld