DARUM JOULES
Herausforderung
1
Moderner Energievertrieb findet auf zahlreichen Kanälen gleichzeitig statt: Auf Vergleichsportalen tobt der Preiskampf um die Spitzenpositionen, unabhängige Vertriebspartner akquirieren Kunden im Door-to-Door-Geschäft, Callcenter bemühen sich um Interessenten am Telefon. Damit ein Energieversorger diese Vertriebskanäle effektiv nutzen kann, muss eine geeignete IT-Infrastruktur vorhanden sein.
2
Es gibt verschiedene Software-Tools, die sich jeweils mit einzelnen Teilaspekten des Energievertriebs beschäftigen. Nur führt das in der Praxis zu einem Dschungel mangelhaft integrierter Systeme, improvisierter Excel-Lösungen und jeder Menge manueller Prozesse. Von Prozessautomatisierung fehlt jede Spur.
3
Die Verteilung von Informationen auf mehrere Software-Systeme ist im Tagesgeschäft unpraktisch und zeitraubend. Auch das Management eines Energieversorgungsunternehmens kann die Performance der verschiedenen Vertriebskanäle nur sehr aufwändig messen und auswerten.
Lösung
1
Wirklich skalierbar wird Energievertrieb nur mit einem integrierten Gesamtsystem. Und deswegen haben wir Joules als modulare Systemlösung entwickelt.
2
Joules ist die einzige ganzheitliche Software-as-a-Service-Lösung für Marketing- und Sales-Prozesse im Tarif- und Individualkundenvertrieb für Energieversorger in der deutschen und österreichischen Energiebranche. Joules macht den Energievertrieb skalierbar durch automatisierte Datenverarbeitung ohne Systembrüche.
3
Die Software-as-a-Service-Lösung bietet Mitarbeitern von Stadtwerken, überregionale Grundversorgern oder auch Startups in der Energiewirtschaft eine Erleichterung ihres Arbeitsalltags und schafft die notwendige Infrastruktur zur Anbindung externer Vertriebs- und Marketingkanäle.
4
Gleichzeitig bieten wir als eins+null unseren Anwendern persönlichen Service und Beratungsleistungen mit festen Ansprechpartnern. Ihr Kundenbetreuer kennt sowohl Sie als auch Ihr System und kann Sie daher gezielt bei Fragen oder Änderungen Ihrer Anforderungen beraten.
MODULE
Joules digitalisiert jeden Usecase im Energievertrieb
Joules besteht aus verschiedenen Komponenten, die Sie je nach Vertriebsstrategie miteinander in einem Multimandantensystem kombinieren können. So ist es Ihnen möglich, nur ausgewählte oder alle Vertriebskanäle zu nutzen und Ihre Vertriebssoftware bequem an Ihre Unternehmensgröße anzupassen.
HAUPTMODULE
CORE
CORE ist die Joules Basissoftware mit den unverzichtbaren Kernfunktionalitäten, wie Produktmanagement, Vertragsmanagement, Input- / Outputmanagement und Qualitätsmanagement.
PARTNER
PARTNER ist das leistungsfähigste Vertriebspartnerportal in der Energiewirtschaft. Es digitalisiert Ihren gesamten Vertrieb unter anderem durch die Anbindung externer Vertriebsorganisationen, automatische Provisionsabrechnungen und transparentes Vertriebscontrolling.
WEB
Joules WEB ist der ultimative Webbaukasten für Energieversorger. Die modulare Softwarelösung für den Onlinevertrieb basiert auf einer von eins+null speziell für EVUs weiterentwickelten Version des preisgekrönten CMS „Silverstripe“.
CRM
Das smarte CRM wurde dezidiert für die Anforderungen von Energieversorgern entwickelt, die die Kundenbindung automatisiert pflegen wollen.
ERWEITERUNGSMODULE
CALC
Mit CALC entfesseln Sie die volle Power des JOULES Tarifrechners. Führen Sie Ihre fixen Preisbestandteile mit den Netzentgelten aus der ene‘t-Datenbank zusammen.
CHURN
Joules CHURN ist moderne Abwanderungsprävention - nahtlos integriert in Ihre Joules-Plattform. Bewerten Sie automatisiert die Kundenstabilität direkt nach Vertragseingang und leiten Sie rechtzeitig vor einer Kündigung Gegenmaßnahmen ein!
TEAMWORK
Teamwork ist Ihr Ticketsystem direkt in Joules. Zentralisieren Sie alle Aufgaben in einer Anwendung und optimieren Sie Ihre Sales-, Marketing- und Kundenkommunikation. Dies ermöglicht eine saubere Dokumentation aller Aktivitäten direkt beim betroffenen Datensatz.
ANALYTICS
Mit Joules ANALYTICS behalten Sie Kundenverhalten, Direktvertrieb oder Stornoquoten im Blick dank Daten aus der gesamten Joules-Plattform.
KUNDENPORTAL
Joules KUNDENPORTAL ermächtigt Ihre Kunden, Standardprozesse wie Adressänderungen, Zählerablesungen oder Lastschriftmandate selbst durchzuführen.
SYSTEMAUFBAU
Wirklich skalierbar wird Energievertrieb nur mit einer integrierten Komplettlösung
Beim Setup einer Joules-Plattform erstellen wir eine Schnittstelle zu Ihrem Abrechnungssystem. Danach können Sie alle Ihre Vertriebskanäle über ein gemeinsames ERP-System bespielen und auswerten. Ihr Vorteil: Prozessautomatisierung und Skalierbarkeit auf breiter Front dank Digitalisierung Ihres Vertriebs.
